Bordereau refusé
Objectif
Comprendre le motif du refus et transmettre vos notes sans les ressaisir.
Symptôme
La soumission se termine par un refus. Le bordereau reste marqué comme non soumis et vos notes restent sur votre appareil.
Vérifications rapides
Contrôlez la connexion Internet, l'ouverture de la période d'évaluation, et l'écart éventuel d'effectif signalé à l'écran.
Causes possibles
Écart entre l'effectif local et l'effectif serveur, période fermée entre-temps, affectation de la matière retirée, ou bordereau déjà soumis par un autre enseignant sur la même évaluation.
Solution
Traitez le motif affiché : réconciliez l'effectif s'il s'agit d'un écart, faites rouvrir la période auprès de l'administration si elle est close, ou vérifiez votre affectation à la matière. Reprenez ensuite la soumission.
Problèmes fréquents
Le refus se répète sans motif clair
Notez l'heure, la classe, la matière, l'évaluation et le code affiché, puis transmettez ces éléments au support.
Un autre enseignant a déjà soumis cette évaluation
Accordez-vous sur qui soumet. Une double affectation sur une matière rend ce cas possible.
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