Utiliser un code commercial

DeskAdministrationDirectionDisponible⏱ 2 min

Objectif

Rattacher votre compte Desk au dossier de votre établissement.

Prérequis

• Un compte Desk
• Un code commercial non encore utilisé

Procédure

1. Ouvrir l'écran de rattachement

   Depuis Desk, ouvrez l'écran d'ajout d'établissement. Il s'affiche automatiquement tant qu'aucun dossier n'est rattaché à votre compte.

2. Saisir le code

   Le code est sensible à la casse. Collez-le plutôt que de le retaper afin d'éviter les confusions entre caractères proches.

   Capture à réaliser sur trainingChamp de saisie du code commercial dans Desk/img/screenshots/desk/onboarding/code-01-input.webp

3. Confirmer l'établissement proposé

   Desk affiche le nom de l'établissement associé au code. Si ce n'est pas le vôtre, n'allez pas plus loin et contactez l'équipe commerciale.

Résultat attendu

Votre compte Desk est rattaché au dossier d'onboarding et les étapes de configuration deviennent accessibles.

Problèmes fréquents

Code invalide

Un code invalide est soit mal saisi, soit expiré, soit déjà consommé. Le support ne peut pas réactiver un code consommé : un nouveau code doit être émis.

Le nom d'établissement affiché n'est pas le bon

N'acceptez pas le rattachement. Un dossier rattaché à tort doit être corrigé avant toute configuration.